Иволга Анна, к.э.н., декан факультета социально-культурного сервиса и туризма СтГАУ, рассказала про основы правового регулирования экскурсионной деятельности, федеральные государственные образовательные стандарты, безопасность организации и проведения туров, особенности их организационного и ресурсного обеспечения, а также про инновации в экскурсоведении.
Жаркова Ангелина, гид-экскурсовод города Ставрополя, поделилась своим опытом продвижения услуг и затронула психологические аспекты экскурсионного обслуживания.
Семинар проходил на базе Пятигорского института (филиала СКФУ).
Мероприятие было организовано минтуризма СК в рамках государственной программы «Туристско-рекреационный комплекс» с целью повышения качества обслуживания туристических групп, а также совершенствования профессиональных навыков представителей туриндустрии.