− Использовать в практической деятельности правила работы с экскурсантами (туристами) на маршрутах (пеших, транспортных и комбинированных, городских и загородных), правила поведения экскурсантов (туристов) на транспорте, основные методы проектирования в экскурсионной деятельности, требования к обеспечению безопасности экскурсионных услуг и объектов экскурсионной инфраструктуры.
− Применять правовые нормы в туристской и экскурсионной сферах деятельности.
− Разрабатывать экскурсионные маршруты.
− Составлять технологическую карту экскурсии с учетом вида туризма, транспорта, продолжительности и мест остановок, основных тем экскурсии.
− Рассчитывать стоимость экскурсионных маршрутов.
− Информировать экскурсантов о правилах поведения на объекте показа.
− Корректировать экскурсионную программу в случае наступления непредвиденных обстоятельств.
− Осуществлять поиск необходимой информации и данных в сети Интернет.
− Подбирать литературные источники по тематике экскурсии.
− Использовать методические приёмы показа и рассказа во время проведения экскурсии.
− Использовать приём движения в экскурсии.
− Пользоваться методикой применения наглядных пособий.
− Пользоваться «портфелем экскурсовода».
− Применять технические устройства для использования виртуальной реальности при проведении экскурсий.
− Разрешать конфликтные ситуации, возникающие на маршрутах.
− Организовывать выход экскурсантов из транспорта.
− Организовывать передвижение экскурсантов от транспорта к объекту, от объекта к транспорту.
− Осуществлять расстановку группы у объектов.
Программа курса
1.1.
Нормативно правовое регулирование экскурсионной деятельности
1.2.
Основы экскурсионной деятельности
1.3.
Современные технологии экскурсионной деятельности
2.1.
Продвижение экскурсионных услуг
2.2.
Безопасность в туризме
3.1.
Методика ведения экскурсии
3.2.
Инновации в экскурсионной деятельности
3.3.
Этикет делового общения в экскурсионной деятельности